在門窗行業(yè)，“好門窗，三分產(chǎn)品、七分安裝” 早已成為行業(yè)共識。但長期以來，安裝服務(wù)的價(jià)值始終被 “隱性化”，安裝費(fèi)用與產(chǎn)品價(jià)格被牢牢捆綁。既讓消費(fèi)者忽視了安裝的專業(yè)價(jià)值，也導(dǎo)致行業(yè)陷入“重產(chǎn)品、輕服務(wù)”的發(fā)展誤區(qū)。而富軒全屋門窗在第二屆 910 門窗工匠節(jié)暨百媒探廠日活動上，以“門窗安裝付費(fèi)聯(lián)合倡議”與“明窗價(jià)”體系雙措并舉。不僅為自身品牌注入新動能，更從行業(yè)發(fā)展底層邏輯出發(fā)，為行業(yè)安裝交付服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級撕開了關(guān)鍵突破口，推動行業(yè)向更健康的價(jià)值軌道邁進(jìn)。
一、矯正行業(yè)價(jià)值失衡，重塑服務(wù)價(jià)值認(rèn)知
長期以來，門窗行業(yè)的價(jià)值評判多聚焦于產(chǎn)品材質(zhì)、工藝等硬件維度，安裝服務(wù)作為保障產(chǎn)品性能落地的核心環(huán)節(jié)，卻因捆綁銷售淪為“附屬品”。導(dǎo)致安裝師傅不打磨專業(yè)、輔材質(zhì)量參差不齊、施工流程缺乏規(guī)范，最終形成“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)但交付劣質(zhì)”的行業(yè)怪圈。富軒率先倡導(dǎo)安裝付費(fèi)，本質(zhì)上是對行業(yè)價(jià)值秩序的一次重構(gòu)。不僅倒逼行業(yè)從業(yè)者重新審視安裝服務(wù)的重要性，更推動整個(gè)市場建立“產(chǎn)品+服務(wù)”雙價(jià)值導(dǎo)向的評判標(biāo)準(zhǔn)，讓安裝服務(wù)真正成為行業(yè)競爭的核心要素之一。
二、破解門窗消費(fèi)透明痛點(diǎn)，引領(lǐng)消費(fèi)信任體系重建
在電商時(shí)代信息透明、消費(fèi)透明的浪潮下，門窗行業(yè)“低價(jià)引流、后期加價(jià)”、配置貓膩等問題依然存在。既損害了消費(fèi)者權(quán)益，也透支了行業(yè)整體信任。富軒推出的“明窗價(jià)”體系，以全國統(tǒng)一標(biāo)價(jià)、產(chǎn)品與服務(wù)價(jià)格分離的模式，為行業(yè)樹立了透明化標(biāo)桿。今年富軒就新推出的兩款王炸產(chǎn)品鳳凰Ⅱ、玄武Ⅱ就以899 元/平方米的統(tǒng)一價(jià)，軒管家2.0安裝服務(wù)199元/平方米的明確定價(jià)，做出線上線下價(jià)格一致的承諾，重新點(diǎn)燃了消費(fèi)市場。
不僅讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)“明明白白消費(fèi)”，更打破了行業(yè)的價(jià)格模糊濾鏡，倒逼其他企業(yè)不得不向透明化轉(zhuǎn)型。于行業(yè)而言，這種舉措推動了行業(yè)從“價(jià)格競爭”轉(zhuǎn)向“價(jià)值競爭”，通過重建消費(fèi)信任，為行業(yè)營造更良性的市場環(huán)境。于消費(fèi)者而言，他們無需再為“隱性收費(fèi)”擔(dān)憂，能更聚焦于產(chǎn)品與服務(wù)的核心價(jià)值，進(jìn)而推動行業(yè)整體口碑提升。
三、促門窗安裝標(biāo)準(zhǔn)落地，加速產(chǎn)業(yè)規(guī)范化升級
門窗安裝交付的標(biāo)準(zhǔn)化，是行業(yè)長期以來的“短板”，不同企業(yè)、不同師傅的安裝質(zhì)量差異巨大，成為制約行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。富軒不僅以安裝付費(fèi)和明窗價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)落地鋪路，更此前就以主編單位身份聯(lián)合多方編制了《鋁合金門窗安裝交付》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，推出“軒管家2.0”安裝交付服務(wù)系統(tǒng)，從流程規(guī)范、人員培訓(xùn)、售后跟蹤等多維度構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化體系。
《鋁合金門窗安裝交付》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)
“軒管家2.0”安裝交付服務(wù)系統(tǒng)
此次雙措并舉，更是將“企業(yè)實(shí)踐”升級為“行業(yè)倡議”。通過自身的先行先試，為行業(yè)提供可復(fù)制、可推廣的標(biāo)準(zhǔn)化樣本，促使更多企業(yè)加入到標(biāo)準(zhǔn)落地的行列中。當(dāng)安裝流程有章可循、安裝人員有證可驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量有標(biāo)可評，門窗安裝才能擺脫“野蠻生長”的階段，邁入“規(guī)范化、專業(yè)化”的產(chǎn)業(yè)升級新階段。
總結(jié)
富軒全屋門窗通過安裝付費(fèi)和明窗價(jià)的推行，在提升安裝服務(wù)專業(yè)價(jià)值、實(shí)現(xiàn)消費(fèi)透明化以及推動行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完善等方面，為門窗行業(yè)安裝交付服務(wù)帶來了深刻變革，引領(lǐng)行業(yè)邁向更加健康、可持續(xù)的發(fā)展道路。而這一切變革的背后，更承載著富軒對“安裝教育”的長遠(yuǎn)考量。正如富軒全屋門窗董事長李昌安在活動中所言，推行安裝付費(fèi)與明窗價(jià)，本質(zhì)上是對大眾門窗消費(fèi)習(xí)慣的一次深度教育。擺脫“安裝免費(fèi)”的固有認(rèn)知，讓消費(fèi)者真正理解安裝的價(jià)值。
這條“安裝教育”的道路注定漫長且充滿挑戰(zhàn)，但他堅(jiān)信，只要全行業(yè)凝聚共識、協(xié)同發(fā)力，共同傳遞安裝服務(wù)的專業(yè)價(jià)值，就能逐步扭轉(zhuǎn)市場認(rèn)知，最終推動整個(gè)門窗行業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、良性的發(fā)展，讓“好產(chǎn)品+好安裝”成為行業(yè)常態(tài)，讓消費(fèi)者的權(quán)益得到更堅(jiān)實(shí)的保障。
